电科技7月18日消息,中国铁路发布全新购票服务说明,7月20日起京沪高铁、京沪铁路两百多趟列车上线车票预约功能,最长可提前60天提交出行需求。
以往节假日热门线路车票紧张,很多人只能反复刷新页面,新预约功能提前收集出行需求,方便铁路调配运力,也降低普通人抢票难度,有长途出行计划的旅客可以提前登记需求。
不少人关心的使用规则、预约方式,现在官方通过6个问答一次性梳理清楚。
1、什么是火车票预约购票服务?
答:7月20日起试点。
火车票预约购票服务是指铁路部门在车票预售期开始前,提前对接旅客购票需求,统筹调配运力和票额资源,并在约定时间内向购票人反馈兑现结果的购票服务。
2、如何进行预约?
答:用手机即可办理。
旅客可通过铁路12306手机客户端“预约购票”专区办理。
3、精确预约和模糊预约是啥意思?
答:两种预约方案任你选。
精确预约:可以选择发到时间、席别、票价等。
模糊预约:可以选择发到时间段、运行时长、席别等。
预约提示:每个铁路12306账户可同时提交3个待兑现预约订单,每个订单可选择连续两日最多3个“精确预约”以及2个“模糊预约”,预约时需明确可预约列车的优先次序,一笔订单中最多可添加19名旅客,暂不支持超过19人的团体旅客预约。
4、预约时间范围是多久?
答:要看具体目的地和时间。
目前,预约购票服务试点为京沪高铁、京沪铁路运行的200多趟列车。7月20日至8月29日为过渡期,可依次预约9月15日及以后的车票,8月30日起,可常态化预约开车前第60天至第17天车票。
5、预约订单什么时候兑现?
答:手机会收到提示。
铁路12306系统在开车前第20天至第16天每日兑现预约订单,通过12306手机客户端(微信、支付宝或手机短信)等渠道反馈兑现结果。兑现成功的,旅客在当日23时前完成支付后即可获得预约车票,逾期未支付的,预约订单将自动取消。
6、行程有变,能修改订单信息吗?
答:暂不支持。
目前旅客提交预约订单后,系统暂不支持修改订单信息,如果行程有变化,可在兑现前取消原订单,重新提交新订单。

