刚用三周褪色了!iPhone 18 Pro被曝批量掉漆 客服建议带个壳

电科技10月15日消息,iPhone 18 Pro上市不足一月,机型的外观问题被大量消费者吐槽。其中勃艮第酒红色版本的褪色、掉漆争议最为突出,不少用户对这款近万元旗舰机型的做工提出质疑。

有用户9月入手勃艮第酒红色iPhone 18 Pro,仅正常使用三周,机身铝合金表面就出现明显变色。原本深沉的酒红色逐渐变浅发亮,色差集中在镜头模组周边,机身四角还出现磨白痕迹,新机前后观感差异巨大。

即便全程佩戴手机壳,也没能阻挡漆面损伤,短时间内就出现漆点。还有用户只是新旧手机轻微触碰,边框就出现掉漆。

刚用三周褪色了!iPhone 18 Pro被曝批量掉漆 客服建议带个壳

更有消费者在调整镜头膜时,拉起贴膜的过程连带撕下镜头模组周边漆面,这样的体验让用户难以接受。

除了漆面易磨损,该机的外壳还很容易留存指纹与油污。很多用户表示,普通干纸巾很难清理干净表面污渍,需要借助湿纸巾擦拭,镜头区域的油污残留问题尤其明显。

值得一提的是,这类外观褪色争议并非首次出现,上一代 iPhone 17 Pro 的星宇橙配色就收到过同类用户投诉。

不少入手iPhone 17 Pro、Pro Max星宇橙版本的消费者反映,手机全程佩戴保护壳,日常使用中没有暴晒,也没有采用不当方式清洁,使用大约一个月后,铝合金边框与相机模组区域原本的橙色会慢慢褪成粉色。

刚用三周褪色了!iPhone 18 Pro被曝批量掉漆 客服建议带个壳

对于“iPhone 18 Pro易掉漆”的情况,苹果官方旗舰店客服表示,iPhone机身材质本身硬度与耐磨性较好,一般不会出现传统意义上的掉漆。官方给到的解决方案是,介意指纹、外观磨损的用户,可以搭配手机壳使用。

产业分析师张书乐认为,不同机身配色的生产工艺本身难度不大。正常磨损褪色大多发生在手机使用较长时间之后,新机短期内集中出现这类外观问题,和苹果一贯严苛的品控印象不符。

苹果需要全面复盘质量管理流程,及时做出改善,避免这类外观瑕疵持续发酵,损害品牌口碑。

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